做为一名四年美团、大众点评老运营官。
我深知很多商家经常被市面上一些不正规的运营公司欺骗的案例,经常是赔了夫人又折兵,最后落得人才两空的下场。
我希望我的运营经验能够帮助看到这篇文章的商家们,不说能够完全让你读懂大众点评的运营逻辑,只希望能够帮助商家们避免被市面上的一些假的代运营公司欺骗。
前两天一个北京美妆行业的一个商家给我抱怨说自己刚被一个代运营的人欺骗,星级一直提升不上去,说自己之前为店铺开通推广通有了一定星级之后,交给了一个运营人员去运营店铺,这个运营人员帮他运营了一段时间之后,排名不增返减,又回归到之前的无星级的一个状态。
这个运营还非常不负责任的说是因为店铺不稳定才导致店铺降权,自己每周安排达人去店内说不定能够恢复。
听到这暖年真的是哭笑不得,现在运营这个行业门槛这么低了吗?什么猫和耗子都可以来当运营了吗?
最简单的星级提升都不会,还在这里冒充运营。
于是商家在我的轻微指导之下不到一个周的时间就从无星级做到了商圈榜单第四名。
为了避免一些商家们再次入坑,我总结出了一个赛选出运营实力的一个公式,在此分享给大家。
第一点:首先就是我们对,对方的一个朋友圈观察,好的运营朋友圈一定会有行业案例,反之一些运营朋友圈是什么都不是,今天发抖音运营明天发大众运营的,这就是典型的专业度不够。有运营案例的不一定是好的运营,但是没有运营案例朋友圈一直说可以接单的一定不是好运营。
第二点:专业度认知,好的运营公司都有自己的一个合理报价,像市面这种假的运营。大多数都是没有一个合理的报价,都是根据你提出的要求来满足你,而不是按照自己的运营,完全根据你提出的要求来做,这一种我们也需要我们慎重选择。
当然不能一棒子打死了,有的一些运营公司也是只接这种单一的私单。比方说,你这边需要达人我给你安排,需要什么我给你安排自己实力有,但是完全按照你的要求走,当然了这种收费还是比较低,当商家运营没有出现问题还好,但凡出现问题,这个时候就轮到运营公司出面,无风险承诺签合同一系列的举动收取高额的运营费用,在规定期间达不到效果全额退款赔付违约金的措施来促使你成交,可谓是有种逼良为娼的感觉。
其实不管大众点评和美团它的一个底层运营逻辑都是一样的,流量→ 访客→成交
因为时间字数和时间原因给大家主要先罗列一下这个思维,下期会给大家主要讲解流量→ 访客→成交的一个过程和做法。
当我们的店铺装修成一个有利于成交的一个店铺,客户看到你的店铺第一感觉就是想要进入尼德 店铺,看完你的店铺后想要在你的店铺消费,这才是一个合格的店铺。
我们做店铺的唯一的目的就是提升店内的销量,让顾客消费。
它的整个逻辑就是这样,有想要交流的可以加V:Acusby一起讨论,下期将会给大家分享有关流量→ 访客→成交的一个详细过程。